Unfall – was tun?
Die sechs Schritte direkt nach dem Unfall, damit Ihr Schaden vollständig belegbar bleibt.
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Ratgeber · Ablauf
Wie lange dauert ein Unfallgutachten?
Kurz gesagt: Bei uns ist der Sachverständige meist innerhalb von 1–2 Stunden vor Ort, das fertige Gutachten erhalten Sie in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wie schnell danach gezahlt wird, hängt von der Versicherung ab – üblich sind einige Wochen.
Der Ablauf in Zeiten
Anruf oder Fotos
Sie schildern kurz, was passiert ist – telefonisch oder per WhatsApp, rund um die Uhr.
Besichtigung
Meist innerhalb von 1–2 Stunden – im Büro, zu Hause, beim Arbeitgeber oder in der Werkstatt, auch am Wochenende und an Feiertagen.
Gutachten
In der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Besichtigung, digital – auf Wunsch direkt an Versicherung und Anwalt.
Regulierung
Die Versicherung prüft den Anspruch. Üblich sind einige Wochen bis zur Zahlung.
Was dauert bei der Besichtigung?
Der Sachverständige fotografiert das Fahrzeug von allen Seiten, dokumentiert den Schaden im Detail, misst die Lackschichtdicke und nimmt Fahrzeugdaten, Ausstattung, Laufleistung und eventuelle Vorschäden auf. Bei einem typischen Pkw-Schaden ist das meist in deutlich unter einer Stunde erledigt. Muss etwas demontiert oder das Fahrzeug vermessen werden, dauert es länger.
Wie lange darf sich die Versicherung Zeit lassen?
Eine gesetzlich festgelegte Frist gibt es nicht. Gerichte billigen der Haftpflichtversicherung nach Eingang aller Unterlagen in der Regel eine Prüfzeit von etwa vier bis sechs Wochen zu. Zahlt die Versicherung danach ohne Grund nicht, kann sie in Verzug geraten – dann hilft ein Fachanwalt für Verkehrsrecht.
Ihre Ansprüche verjähren nach drei Jahren, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem der Unfall passiert ist (§§ 195, 199 BGB). Das ist in der Praxis selten ein Problem – sollte aber nicht vergessen werden.
So geht es schneller
- Fahrzeugschein (Zulassungsbescheinigung Teil I) bereithalten
- Name, Kennzeichen und Versicherung des Unfallgegners notieren
- Schadennummer der Versicherung mitteilen, falls schon vorhanden
- Rechnungen zu früheren Reparaturen und Vorschäden griffbereit haben
- Fotos vom Schaden vorab per WhatsApp schicken
Was direkt an der Unfallstelle zu tun ist, lesen Sie unter Unfall – was tun?.
Quellen
- § 195 BGB – Regelmäßige Verjährungsfrist
- § 199 BGB – Beginn der regelmäßigen Verjährungsfrist
- § 286 BGB – Verzug des Schuldners
Stand: 11/2026 · AVG Ingenieurbüro GmbH. Dieser Beitrag ersetzt keine Rechtsberatung. Wer bei uns Gutachten erstellt, sehen Sie unter Zertifizierung.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet
Wie schnell kommt der Gutachter?
Meist innerhalb von 1–2 Stunden – in Koblenz, Neuwied und der Region, auch am Wochenende und an Feiertagen.
Wann bekomme ich das Gutachten?
In der Regel innerhalb von 24 Stunden nach der Besichtigung, digital per E-Mail.
Darf ich vor dem Gutachten reparieren lassen?
Besser nicht. Erst wenn der Schaden dokumentiert ist, sollte repariert werden – sonst lässt er sich nicht mehr nachweisen.
Wann zahlt die Versicherung?
Das hängt von der Versicherung ab. Gerichte gestehen ihr in der Regel etwa vier bis sechs Wochen Prüfzeit nach Eingang aller Unterlagen zu.
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Wer zahlt das Unfallgutachten?
Gegnerische Versicherung, Teilschuld, Bagatellschaden, Kasko – wer die Kosten trägt.
Details ansehenKfz-Lexikon A–Z
216 Fachbegriffe zu Gutachten, Versicherung, Kosten und Prüfwesen – kurz erklärt.
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Wir sind meist innerhalb von 1–2 Stunden vor Ort – auch am Wochenende und an Feiertagen.